REFLEXIONES SOBRE LOS CONCEPTOS DE CALIDAD PARA EL SIGLO XXI. Por Pablo Molinero. Beagle C&I SAC Gerente de Operaciones y Proyectos.. Las organizaciones modernas deben saben los desafíos contantes exigidos por la globalización, regulaciones, tecnología, personas y cultura por lo cual buscan como necesidad primordial lograr estándares de competitividad que les permitan, sostenibilidad, sobrevivencia y resiliencia a largo plazo. La incertidumbre respecto a los cambios económicos y necesidades por parte del consumidor aumentan la exigencia sobre indicadores de productividad cada vez más altos. Si a esto le sumamos los compromisos sociales y ambientales como un entendimiento de la calidad no solamente en cuanto a su finalidad de aportar valor económico y social (calidad de vida) al mismo tiempo, entenderemos la complejidad a afrontar. Kaoru Ishikawa nos hablaba ya respecto a estos conceptos desde la década del 50 del siglo pasado, el mismo en sus estudios expone