Trabajo en equipo

Descubre hoy 3 claves para mejorar tu trabajo en equipo en entornos virtuales

Por: Luis Huacchillo. Consultor Asociado Liderazgo y Desarrollo Personal.

En el artículo de hoy, te estaré compartiendo 3 claves para mejorar tu trabajo en equipo en entornos virtuales, que estoy seguro, sumará muchísimo a la forma en la que vienes desarrollando junto a tu equipo tus reuniones virtuales.

En el entorno que nos encontramos, el teletrabajo ha pasado de ser una opción a una necesidad y la pregunta que muchos profesionales nos hacemos es: ¿cómo mantener esa calidez humana en este tipo de espacios?  Aquí 3 claves para lograrlo:

Clave 1: Empieza con el porqué

Un referente en el mundo de liderazgo es Simon Sinek, y hace más de 10 años, mediante una charla TED, la cual es una de las más vistas a nivel mundial, propuso que para inspirar y motivar a un equipo a tomar acción es necesario empezar con el porqué. Pero exactamente, ¿qué significa empezar con el por qué y cómo lo puedo aplicar a mi empresa?

Empezar con el porqué significa darle a tu gente ahora más que nunca un trabajo con sentido, un propósito por el cual luchar y que cada día los aliente a colaborar con la mayor de sus energías. Es ahora, que la visión y misión de las empresas corre más peligro ante un mundo lleno de incertidumbre y es por ello, que aquellas palabras que antes estaban pegadas en la pared de tu empresa, pasen a estar en los corazones de cada una de las personas que confían en ti.

El reto está en recordar el propósito por el que están trabajando. Y si aún no lo tienen claro, es momento de plantear una visión que inspire y motive a todos a tomar acción.

Tip extra:

El propósito siempre está en la contribución que tu trabajo brinda hacia los demás. Por ejemplo, el propósito de una empresa del sector educativo puede estar relacionado en ofrecer el mejor servicio a sus cientos y miles de estudiantes, más ahora en una situación donde la educación se presenta como una oportunidad para superar cualquier tipo de crisis. El propósito de un molino puede estar en garantizar la producción de arroz para el mercado nacional y así, contribuir a la canasta básica familiar de miles de peruanos.

Recuerda, un trabajo con sentido y propósito supera cualquier entorno, físico o virtual. Es desde ese propósito, que lo que todo lo que haga tu equipo será la prueba tangible de la causa que defiendan y la contribución que realicen a la sociedad.

Clave 2: Empatía

Y la empatía consiste en tener en cuenta que los colaboradores que están detrás de la pantalla son personas. Debemos entender que hoy en día todos estamos dando nuestro mayor esfuerzo desde lugares que quizás, jamás habíamos diseñado para trabajar (la sala, un cuarto, un espacio sobrante dentro de casa, etc). Son pocos los afortunados que podemos decir que tenemos una oficina mega instalada en nuestra casa, desde la iluminación, la tecnología necesaria (una laptop con las prestaciones necesarias y una conexión de internet estable) y un entorno confortable (desde una silla ergonómica, el ruido adecuado, la temperatura correcta y más)

Algunos inconvenientes con los cuales debemos ser más compasivos y empáticos son:

• Los problemas de conexión de internet. Recuerda que hay muchas personas utilizando la misma banda ancha de internet a la misma hora. Desde video llamadas, videos en YouTube y hasta series de Netflix.

Pregúntate como líder para aligerar siempre la conexión: ¿es necesario activar la cámara de mi equipo en todo momento, o puedo sugerir bloquearla y usar solo audio para aligerar la conversación?

• Habrá urgencias  que nazcan del momento. ¿Te imaginas estar tele trabajando a la par que cocinas? Y es que hoy en día hay muchos profesionales que deben cocinar. Es importante que evites reuniones al momento del desayuno o del almuerzo. He visto muchos estudiantes y profesionales que lo que hacen a primera hora del día es encender su laptop hasta el mediodía sin ni siquiera desayunar. Asimismo, sesiones virtuales de 3 horas sin opción a dar 10 minutos de receso o de pausas activas (recuerda que atender o estar al 100% una clase o reunión no es posible, la curva de atención va bajando). Propón pausas activas para períodos largos, te lo agradecerá tu equipo.

• No todos podrán estar presentes, por distintos motivos. O caso contrario, estarán tardes. Grabar la reunión o clase es una excelente opción para solucionar este inconveniente.

¿Qué es entonces lo que marcará la pauta?

• Reuniones con propósito claro.
• Las personas correctas y necesarias para el tema a abordar en el momento correcto y necesario.
• La confianza, delegación, entregables e indicadores que se definan.

Para cerrar este punto, cito las palabras que recuerdo un día me dijo mi asesor de tesis: Que tu trabajo de investigación tenga 200 páginas no significa que sea una súper tesis. Lo mismo, que tu reunión duré 4 horas no significa que fue una reunión efectiva. Que dure lo que tenga que durar, si la reunión amerita únicamente 30 minutos, no está mal. Con las pautas mencionadas previamente podemos generar reuniones más efectivas.

Clave 3: No pierdas el arte de generar confianza

Tu principal función como líder o colaborador será velar por mantener la confianza de tu equipo, ya que tú más que nadie sabe que sin confianza no hay compromiso. Para ello, siempre ten en cuenta estos 4 principios:

1. Cumple tu palabra: Habrá muchos entregables a lo largo de las reuniones, cumple tu palabra en realizar el trabajo encargado en las fechas establecidas. 

2. Escucha atentamente. Si puedes utilizar unos audífonos para mejorar el audio sería genial. Vuélvete un experto en hacer preguntas. Recuerda, grandes preguntas siempre dan grandes respuestas que clarecen todo tipo de situación. No te distraigas mientras se realiza la reunión, trata de escuchar a todos como te gustaría que te escucharan a ti. 

3. Toma notas: Una agenda o un cuaderno al lado es importante para no olvidar lo acordado. 

4. Sé honesto. Si no te sientes bien (ya sea físicamente, emocionalmente) tienes todo el derecho de decirlo. Asimismo, si hay alguna situación que te incomoda el feedback es tu mejor opción. 

Finalmente, nunca olvides los pequeños detalles hacia tu equipo, más aún en entornos virtuales (un mensaje alentador, una llamada, una palabra de superación). Créeme que eso suma. Valora tanto a tu equipo y siempre dale toda la información posible que pueda afectarlos y/o beneficiarlos.