Liderazgo de Humildad y Voluntad

Los dos lados de los líderes de nivel 5.

¿Qué catapulta a una empresa de simplemente buena a ser verdaderamente excelente? Un proyecto de investigación de cinco años buscó la respuesta a esta pregunta, y sus descubrimientos deberían cambiar la forma en que pensamos sobre el liderazgo. Los ejecutivos más poderosamente transformadores poseen una mezcla paradójica de humildad personal y voluntad profesional. Son tímidos y feroces. Tímido y valiente. Son raros e imparables.

Los consejos de administración habitualmente creen que transformar una empresa de buena a grande requiere una personalidad extrema, un jefe egocéntrico para dirigir la carga corporativa. Piense en AI Dunlap o Lee Iacocca. Sin embargo, ese no es el caso, dice el autor y experto en liderazgo Jim Collins. El ingrediente esencial para llevar a una empresa a la grandeza es tener un líder de «Nivel 5», un ejecutivo en el que la humildad personal extrema se mezcla paradójicamente con una intensa voluntad profesional.

En su artículo publicado el año 2001, Collins pinta un retrato convincente y contraintuitivo de las habilidades y rasgos de personalidad necesarios para un liderazgo efectivo. Identifica las características comunes a los líderes de Nivel 5: humildad, voluntad, determinación feroz y la tendencia a dar crédito a otros mientras se atribuyen culpas a sí mismos. Collins exprese su teoría de Nivel 5 contando historias coloridas sobre 11 de esos líderes de la historia empresarial reciente.

Collins contrasta los éxitos de ejecutivos aparentemente humildes, incluso tímidos, como Colman M. Mockler de Gillette y Darwin E. Smith de Kimberly-Clark con los de líderes empresariales más grandes como Dunlap e Iacocca, quienes cortejaron celebridades personales.

Algunos líderes tienen la semilla de Nivel 5 dentro; otros no. Collins sugiere usar los hallazgos de su investigación para luchar por el Nivel 5, por ejemplo, consiguiendo a las personas adecuadas y creando una cultura de disciplina. «Nuestras propias vidas y todo lo que tocamos será lo mejor para hacer el esfuerzo», concluye.

Estos rasgos de una Voluntad Profesional y Humildad Personal en un líder son:

Voluntad profesional.

• Crea resultados excelentes, es un catalizador claro en la transición de bueno a excelente.
• Demuestra una determinación inquebrantable de hacer lo que sea necesario para producir los mejores resultados a largo plazo, sin importar cuán difícil sea.
• Establece el estándar para construir una gran empresa duradera; no se conformará con nada menos.
• Mira en el espejo, no por la ventana, para repartir la responsabilidad por los malos resultados.

Humildad personal

• Demuestra una modestia convincente, evitando la adulación pública, nunca jactancioso
• Actúa con calma, calma, determinación, se basa principalmente en estándares inspirados, no inspira carisma para motivar
• Canaliza la ambición hacia la empresa, no hacia uno mismo, establece sucesores para un éxito aún mayor en la próxima generación
• Mira por la ventana, no al espejo, para repartir el crédito por el éxito de la empresa.

Ya sea que lleguemos o no al nivel 5, vale la pena intentarlo. Porque como todas las verdades básicas sobre lo que es mejor en los seres humanos, cuando vislumbramos esa verdad, sabemos que nuestras propias vidas y todo lo que tocamos serán mejores solo por hacer el esfuerzo para llegar allí.

 

Traducido y adaptado de: Collins, J. (January 2001). Level 5 Leadership: The Triumph of Humility and Fierce Resolve. Harvard Business Review Magazine. EEUU.