Compromiso de los empleados.

Señales de compromiso

El compromiso de los empleados es un elemento importante para el logro de los objetivos de la calidad en una organización. Calidad y compromiso está altamente relacionados, la calidad de cualquier servicio o producto depende en gran medida de grado de compromiso de los empleados. Crear una conexión emocional con el trabajo es fundamental para que los empleados pasen de estar simplemente satisfechos a estar comprometidos.

Los signos reveladores de una fuerza laboral comprometida incluyen:

- Visión compartida de la organización en todo el negocio

- Congruencia de objetivos en todos los niveles.

- Alto crecimiento y beneficios.

- Clientes encantados y felices; las inquietudes de los clientes se resuelven rápidamente.

- Alto nivel de confianza y respeto mutuo.

- Toma de decisiones más rápida.

- Ausencia de miedo.

- Equipos de alto rendimiento.

- Enfoque en la mejora continua.

- Se fomentan y se ponen en práctica las ideas innovadoras.

- Operación transparente y comunicación interna;

- Los empleados encuentran formas de ahorrar recursos.

- Mucha energía por todas partes.

- Alta responsabilidad en las operaciones.

- Sin favoritismos.

- No hay chismes.

- Baja rotación de empleados.

- Los empleados se ofrecen como voluntarios para realizar trabajos adicionales.

- No se escucha: “Ese no es mi trabajo”

- Se fomenta el voluntariado en la comunidad. 

Extraído de: Quality Progress Magazine. 2021. ASQ.