Gestión de las reuniones

Estrategias para manejar personas y circunstancias difíciles por Neetu Choudhary. Quality Progress. ASQ. EEUU. (May 2020) Los hechos En algún momento de su carrera, es probable que se encuentre con personas difíciles, especialmente en reuniones y presentaciones. Entre las personas difíciles se encuentran las discutidoras, las preocupadas por sus teléfonos, las que dominan la conversación, entre otras. Es importante que los profesionales de calidad tengan habilidades de gestión de personas. El autor analiza los tipos comunes de personas y situaciones difíciles y brinda consejos prácticos para lidiar con ellos. El profesional de la calidad inevitablemente encontrará personas y situaciones difíciles con las cuales lidiar como parte de la gestión del cambio. Por eso, además de competencias en calidad, los profesionales en este sector deben tener habilidades de gestión de personas. Conocer estrategias para afrontar situaciones incómodas es una herramienta que todo profesiona...