Calidad y comunicación
7 reglas para mejorar radical e inmediatamente tu comunicación La correspondencia personal y comercial se han alejado drásticamente de la conversación personal e incluso de la comunicación verbal, quedando relegada casi exclusivamente a los mensajes escritos. Los mensajes de texto, el correo electrónico, la mensajería instantánea, Twitter y Facebook, por ejemplo, nos permiten confiar aún más en la palabra escrita. La información escrita tiene una importancia inmensa en nuestra cultura y nos hace ávidos amantes de los libros. Sin embargo, cuando se trata de transmitir información o alinearse con una acción, la palabra escrita puede no ser su mejor herramienta. Como muchos, podríamos creer que la tecnología mejora la eficiencia de la comunicación. No malinterprete: el correo electrónico, los mensajes de texto y la mensajería instantánea tienen muchos beneficios valiosos cuando se usan correctamente. Pero piénselo: ¿alguna vez ha enviado un correo electrónico a alguien que tra